為加快推進泰寧錦江國際度假酒店項目建設，市城發(fā)集團統(tǒng)籌調配運營力量，快速推進酒店人員招聘、物資采購、證照辦理等籌備開業(yè)各項工作，明城酒店公司統(tǒng)一調度安排運營人員支援，集中人力物力打好運營籌備攻堅戰(zhàn)。按照錦江國際酒店品牌標準化、服務規(guī)范化運營管理要求，12月20-21日，市城發(fā)集團組織200余名員工前往酒店進行全要素、全流程、滿負荷壓力測試。

此次壓力測試重點從三個方面對酒店管理服務團隊進行檢驗：一是便捷化手續(xù)辦理。酒店前廳接待人員根據(jù)壓力測試人員名單，提前做好人員分流，開通分批次手續(xù)辦理通道，高效、準確完成所有測試人員入住辦理及引導；二是標準化客房服務。酒店工程保障人員加強對客房設施設備的全面檢測，確保酒店整體水、電、暖、通等系統(tǒng)運行安全、穩(wěn)定，客房服務工作人員按照錦江品牌標準嚴格把控客房質量及用品配備擺放標準，前廳客服中心安排員工24小時輪值，按大型團隊接待服務標準做到隨時響應；三是精細化接待保障。測試人員對酒店餐廳、會客廳、游泳池、休閑室等各區(qū)域進行沉浸式體驗，酒店各部門人員緊密聯(lián)動，實時對接測試人員食、住、行服務保障事項，以高標準、重細節(jié)的飽滿熱情服務態(tài)度切實做好各項接待服務保障工作。測試人員通過調查問卷的形式認真反饋了酒店入住體驗，高度肯定了泰寧錦江國際度假酒店的整體設施及服務品質，并對酒店即將試營業(yè)充滿期待。

泰寧錦江國際度假酒店作為滬明合作投資體量最大的單體項目，也是市城發(fā)集團打造的全省首個綠色微電網(wǎng)示范酒店，不僅將實現(xiàn)泰寧旅游五星級酒店“零”的突破，也有利于推動泰寧文旅產業(yè)轉型升級。下一步，酒店管理服務團隊將認真復盤總結，以更高要求做好服務提質增效，確保2025年元旦順利試運營，助力三明文旅行業(yè)高質量發(fā)展。